Es muy sencillo, solo contáctanos a través de 100noches@roomisleep.com o al teléfono (55) 5078 5122. Solo necesitamos tu número de orden y recolectamos el producto (consulta nuestras restricciones de cobertura), para proceder con el reembolso o cambio, según corresponda. Importante recordar que el producto será recolectado en la dirección de entrega original.

1. El usuario deberá contactarnos a través de 100noches@roomisleep.com o al teléfono (55) 5078 5122.

2. Nos comunicaremos una vez más con usted para indicarles la fecha estimada (sujeto a cambios) en que se realizará el servicio de recolección del producto a devolver en su domicilio.

3. Las recolecciones son realizadas por nuestro propio equipo de recolección, o paqueterías especializadas.

4. Una vez que el producto se haya recolectado esperaremos que llegue a nuestros almacenes, posteriormente se hará el reembolso en un lapso de 15 días hábiles

5. Te reembolsamos tu compra o realiza el cambio.

El tiempo en el cual verás reflejado el saldo o estado de cuenta, depende de tu institución bancaria. Puede demorar desde 15 o hasta 30 días hábiles.

Si, en caso que el producto se encuentre dañado o manchado. En cualquiera de estos casos nos veremos obligados a rechazar la garantía “Pruébame 100 noches”.
IMPORTANTE: El uso de esta garantía “Pruébame 100 noches” solo aplica para una sola compra. No son acumulables para otros productos de la marca Roomi.