Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad, aplicable a la comercialización de bienes y servicios a través de la plataforma electrónica con dominio www.colchonesatlas.com así como a cualquier otro medio autorizado por ATLAS.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Grupo Comercial Atlas, S.A. de C.V. (en adelante “ATLAS”), con domicilio en Radial Toltecas número 1197, Bodega 30, Colonia Industrial Tlaxcolpan, Tlalnepantla, Estado de México, es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios y/o titulares de los datos personales (en adelante, el “Titular”).

 

El uso del sitio web y/o de los servicios ofrecidos por ATLAS implica el consentimiento expreso o tácito del Titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con su contenido, el Titular deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

 

DATOS PERSONALES RECABADOS

 

ATLAS podrá recabar datos personales de identificación y contacto, tales como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y, en su caso, información laboral, crediticia o patrimonial estrictamente necesaria para la relación comercial.

 

ATLAS no recaba, almacena, trata ni conserva datos sensibles de carácter financiero o patrimonial relacionados con tarjetas de crédito, débito o instrumentos de pago similares. Dichos datos son solicitados y tratados exclusivamente por las instituciones financieras, pasarelas de pago o proveedores de servicios de pago correspondientes.

 

La veracidad de los datos proporcionados será responsabilidad exclusiva del Titular y del proveedor de los servicios de pago elegido.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

 

1.     Proveer los productos y servicios solicitados.

2.     Identificar al Titular en la relación jurídica y comercial con ATLAS.

3.     Gestionar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente.

4.     Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con el Titular.

 

De manera adicional, y siempre que el Titular no manifieste su negativa, los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

 

1.     Envío de información comercial, promocional o publicitaria sobre productos y servicios de ATLAS.

2.     Elaboración de estudios estadísticos, análisis de mercado y mejora de la experiencia del usuario.

 

LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

 

ATLAS tratará los datos personales bajo estricta confidencialidad, implementando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales mediante los mecanismos que ATLAS ponga a su disposición.

 

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida al área de atención a clientes de ATLAS, a través de los medios de contacto que se indiquen en el sitio web.

 

La solicitud deberá contener, al menos: nombre del Titular, medio para comunicar la respuesta, descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente y copia de la identificación oficial del Titular. ATLAS dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

 

ATLAS podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o en los supuestos permitidos por el artículo 37 de la Ley. En ningún caso se transferirán datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del Titular, salvo las excepciones legales aplicables.

 

Los terceros receptores asumirán las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que ATLAS.

 

PAGOS, PASARELAS DE PAGO E INSTITUCIONES FINANCIERAS

 

Todo lo relacionado con pagos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la generación y uso de links de pago, pasarelas de pago, instituciones bancarias, depósitos, transferencias electrónicas, cargos, abonos, financiamientos o créditos, se regirá única y exclusivamente por los términos y condiciones, políticas de privacidad y avisos de confidencialidad de la institución financiera o proveedor de servicios de pago con el que el Titular contrate directamente.

 

ATLAS actúa únicamente como un intermediario tecnológico para facilitar el acceso o redirección a dichos servicios, por lo que no administra, procesa, almacena ni tiene acceso en ningún momento a la información bancaria o financiera del Titular.

 

En consecuencia, el Titular reconoce y acepta que ATLAS no será responsable por el tratamiento, uso, resguardo, seguridad, fallas, cargos indebidos, fraudes o cualquier otro evento relacionado con los servicios prestados por las instituciones financieras o proveedores de pago, liberando a ATLAS de cualquier reclamación relacionada con dichos conceptos.

 

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

 

El sitio web de ATLAS puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Dichas tecnologías no recaban información personal sensible y pueden ser deshabilitadas por el Titular desde su navegador.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

ATLAS se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles para su consulta en el sitio web www.colchonesatlas.com .

 

CONTACTO

 

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de los datos personales, el Titular podrá contactar a ATLAS a través del correo electrónico que se indique en el sitio web o al teléfono 55 50785100. 

 

Última actualización: 05 de enero de 2026