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POLÍTICA INTEGRAL DE USO Y SEGURIDAD DE LINKS DE PAGO
1. INTRODUCCIÓN
En Grupo Comercial Atlas, S.A. de C.V. (“ATLAS”), queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y confiable.
Esta Política explica cómo funcionan nuestros Links de Pago, qué responsabilidades existen y qué medidas de seguridad aplicamos, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.
El uso de un Link de Pago implica que has leído y aceptado esta Política.
2. ¿QUÉ ES UN LINK DE PAGO?
Un Link de Pago es un enlace electrónico único y personalizado que ATLAS te envía para realizar el pago de productos o servicios mediante plataformas de pago seguras, como PayPal o Mercado Pago.
Cada Link de Pago contiene, entre otros datos:
· Monto por pagar.
· Descripción del producto o servicio.
· Identificador de la operación.
· Vigencia del enlace.
3. CANALES OFICIALES
Por tu seguridad, ATLAS solo envía Links de Pago a través de:
- Correos electrónicos con dominio institucional.
- WhatsApp Business oficial de ATLAS.
- Sitio web oficial de ATLAS.
Cualquier Link de Pago recibido por medios distintos deberá considerarse no autorizado.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Al utilizar un Link de Pago, aceptas que:
- La información proporcionada es veraz y completa.
- Utilizas medios de pago propios o con autorización del titular.
- No compartirás el Link de Pago con terceros.
- Verificarás que el Link de Pago corresponda a tu compra antes de realizar el pago.
5. PLATAFORMAS DE PAGO DE TERCEROS
Los pagos se procesan a través de PayPal y/o Mercado Pago, que son proveedores externos independientes de ATLAS.
Esto implica que:
· Sus propios términos y políticas aplican al pago.
· ATLAS no tiene acceso a tus datos bancarios.
· ATLAS no controla las decisiones de dichas plataformas respecto a aprobaciones, rechazos, retenciones o contracargos.
6. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Para proteger las operaciones, ATLAS podrá:
· Verificar la información de la compra.
· Suspender o cancelar operaciones con indicios de fraude o irregularidad.
· Solicitar información adicional para validar la transacción.
ATLAS nunca solicitará pagos a cuentas personales ni por medios no autorizados.
7. ACLARACIONES, DISPUTAS Y CONTRACARGOS
Si inicias una aclaración o reclamo ante PayPal o Mercado Pago:
· La controversia se resolverá conforme a las políticas de la plataforma correspondiente.
· ATLAS podrá proporcionar información de la operación.
· Si el pago es revertido, ATLAS podrá suspender la entrega del producto o exigir el pago por otro medio.
8. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cuando un reembolso sea procedente conforme a las políticas comerciales de ATLAS y la Ley Federal de Protección al Consumidor:
· Se realizará preferentemente por el mismo medio de pago.
· Los tiempos dependerán de la plataforma de pago.
· Podrán aplicarse plazos y condiciones establecidas por PayPal o Mercado Pago.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ATLAS protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Aviso de Privacidad.
Los datos financieros son tratados directamente por las plataformas de pago.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ATLAS no será responsable por:
· Fallas técnicas o interrupciones de PayPal o Mercado Pago.
· Decisiones de dichas plataformas sobre transacciones o cuentas.
· Uso indebido del Link de Pago por parte del cliente o terceros.
11. MARCO LEGAL APLICABLE
Esta Política se interpreta conforme a:
· Ley Federal de Protección al Consumidor.
· Código de Comercio.
· Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
· Demás disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico en México.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
ATLAS podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en sus canales oficiales y serán aplicables a partir de su publicación.
13. CONTACTO
Si tienes dudas sobre un Link de Pago o esta Política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
